Datenschutz

Stand: Oktober 2026. Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Praxis-Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Hier erfahren Sie, welche Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben. Die Hinweise zur Verarbeitung Ihrer Daten als Patientin oder Patient in der Praxis erhalten Sie gesondert in der Praxis.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Dr. Wasmuth & Dr. Stern-Wasmuth, Gemeinschaftspraxis
Dr. med. dent. Josef Wasmuth und Dr. med. dent. Anja Stern-Wasmuth
Raiffeisenplatz 3
45731 Waltrop
Telefon: 02309 75159
E-Mail: info@zahnarztpraxis-wasmuth.de

Unsere betriebliche Datenschutzbeauftragte, Frau Maike Meyer, erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse datenschutz@zahnarztpraxis-waltrop.de oder postalisch unter der oben genannten Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragte“.

2. Geltungsbereich und ärztliche Schweigepflicht

Diese Erklärung gilt für den Besuch und die Nutzung dieser Website. Für die zahnärztliche Behandlung gilt die ärztliche Schweigepflicht (§ 203 StGB und Berufsordnung). Wie wir Ihre Behandlungsdaten verarbeiten, erläutern wir Ihnen in unseren gesonderten Datenschutzhinweisen in der Praxis. Bitte übermitteln Sie uns über die Website, per E-Mail oder über die Formulare keine Gesundheitsdaten; rufen Sie uns dafür an oder sprechen Sie uns in der Praxis an.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, auf einem virtuellen Server in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Anbieter verarbeitet Ihre Daten nur nach unserer Weisung.

Bei jedem Aufruf der Website verarbeitet der Webserver automatisch technisch notwendige Daten und speichert sie kurzzeitig in Logdateien:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge,
• HTTP-Statuscode (z. B. „Seite gefunden“),
• zuvor besuchte Seite (Referrer), Browsertyp und Betriebssystem.

Zweck der Verarbeitung ist die Auslieferung der Website an Ihr Gerät, die Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit (Erkennung und Abwehr von Angriffen und Missbrauch) sowie die Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website). Die Logdateien werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

4. Keine Cookies, keine Tracking-Technologien

Beim Besuch dieser Website setzen wir keine Cookies und keine vergleichbaren Technologien zur Wiedererkennung ein. Auf Ihrem Gerät werden von uns keine Informationen gespeichert oder ausgelesen, die nicht für die Anzeige der Website unbedingt erforderlich sind. Deshalb benötigen wir keinen Cookie-Banner. Nur Mitarbeitende der Praxis, die sich zur Pflege der Website anmelden, erhalten technisch notwendige Anmelde-Cookies (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); Besucher sind davon nicht betroffen.

5. Schriftarten und Programmbibliotheken

Alle Schriftarten, Skripte und Gestaltungsdateien dieser Website liegen auf unserem eigenen Server und werden nicht von Dritten nachgeladen. Es werden keine Google Fonts, keine externen JavaScript-Bibliotheken und keine Social-Media-Plugins eingebunden. Dadurch wird beim Aufruf unserer Seiten keine Verbindung zu Servern Dritter aufgebaut (Ausnahme: Karte, siehe Abschnitt 12, Online-Terminbuchung, siehe Abschnitt 13, und Links, siehe Abschnitt 14).

6. Besucherstatistik ohne Personenbezug

Um zu verstehen, welche Seiten gelesen werden, und um unser Angebot zu verbessern, führen wir eine einfache Zählung der Seitenaufrufe durch. Sie läuft auf unserem eigenen Server und arbeitet ohne Cookies, ohne Speicherung Ihrer IP-Adresse, ohne Wiedererkennung einzelner Besucher und ohne Weitergabe an Dritte. Gezählt werden nur zusammengefasste Werte pro Tag: die aufgerufene Seite, die Herkunftsseite (nur die Domain, z. B. „Suchmaschine“, oder „direkt“) und die grobe Gerätegruppe (Computer, Tablet oder Smartphone). Aufrufe von angemeldeten Mitarbeitenden und automatischen Zugriffen (Suchmaschinen-Robots) werden nicht gezählt. Da hierbei keine Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden und keine personenbezogenen Daten gespeichert werden, ist Ihre Einwilligung nicht erforderlich. Soweit man dennoch von einer Verarbeitung ausgeht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung der Website).

7. Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, Formulare)

Wenn Sie uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder eines der Formulare auf dieser Website nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Termin zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung der Behandlung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Wichtig zu den Formularen: Die Kontakt- und Bewerbungsformulare dieser Website senden Ihre Eingaben verschlüsselt (TLS) an unseren Server, der sie sofort per E-Mail an unser Praxispostfach weiterleitet. Auf dem Webserver selbst werden die Eingaben nicht gespeichert. Die Zustellung der E-Mail erfolgt über den E-Mail-Server, den wir für unsere Praxis nutzen; der E-Mail-Dienstleister ist unser Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Zum Schutz vor Missbrauch (Spam) setzen wir ein verstecktes Feld (Honigtopf), eine Mindest-Ausfüllzeit, ein zeitlich begrenzt gültiges Formular-Kennzeichen und eine Begrenzung der Eingaben je Absender ein; dafür wird nur ein nicht umkehrbarer Zahlenwert (Hash) Ihrer IP-Adresse höchstens zwei Stunden lang auf dem Server gehalten. Bitte beachten Sie, dass E-Mails auf dem Weg zwischen E-Mail-Servern nicht immer verschlüsselt werden können. Für vertrauliche Inhalte, insbesondere Gesundheitsdaten, nutzen Sie bitte das Telefon oder den persönlichen Kontakt. Teilen Sie uns dennoch freiwillig Gesundheitsdaten mit, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) bzw. zur Gesundheitsversorgung (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG).

Ihre Anfrage löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Gehört Ihre Anfrage zu einer Behandlung, gelten die Aufbewahrungsfristen für Behandlungsunterlagen (in der Regel zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung, § 630f BGB).

8. Terminvereinbarung außerhalb der Sprechzeiten

Außerhalb unserer Sprechzeiten können Sie telefonisch über eine virtuelle Telefonassistentin Termine vereinbaren. Dabei werden Ihre Telefonnummer, Ihre Angaben im Gespräch (z. B. Name, Terminwunsch) und gegebenenfalls die Gesprächsaufzeichnung bzw. ein Gesprächsprotokoll verarbeitet. Die technische Abwicklung erfolgt durch die Dr. Flex GmbH, Stresemannstraße 21, 10963 Berlin (Deutschland), die wir damit beauftragt haben (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; dieselbe Anbieterin wie bei der Online-Terminbuchung, Abschnitt 13). Datenschutzhinweise der Anbieterin: https://dr-flex.de/datenschutz. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminvereinbarung für die Behandlung). Sie werden zu Beginn des Gesprächs darauf hingewiesen, dass Sie mit einem automatischen System sprechen; wenn Sie das nicht möchten, rufen Sie uns bitte während der Sprechzeiten an.

9. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten (z. B. Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse, Anschreiben) ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Auch für Bewerbungen gilt der Hinweis zur E-Mail-Übertragung aus Abschnitt 7. Über das Formular übermitteln Sie uns Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse sowie freiwillig eine Nachricht und eine PDF-Datei (z. B. Lebenslauf, Zeugnisse; höchstens 35 MB). Die Datei wird nur für den Versand kurz auf dem Server zwischengespeichert, als Anhang einer E-Mail an unser Praxispostfach weitergeleitet und danach sofort gelöscht. Bitte beachten Sie, dass Bewerbungsunterlagen häufig besondere Angaben enthalten; senden Sie uns nur, was für Ihre Bewerbung nötig ist. Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens löschen wir Ihre Unterlagen nach sechs Monaten, es sei denn, Sie haben uns ausdrücklich erlaubt, sie länger in unserer Bewerberauswahl zu behalten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen).

10. Feedback-Formular

Unter der Adresse „/feedback“ können Sie uns freiwillig Feedback geben. Dabei verarbeiten wir: Ihren Feedback-Text, optional eine Bewertung (1 bis 5 Sterne), Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Wahl, wie Ihr Name erscheinen darf (nur Vorname, Vorname und Initial, voller Name oder anonym), Ihre Entscheidung, ob das Feedback veröffentlicht werden darf, optional eine E-Mail-Adresse für Rückfragen sowie den Zeitpunkt der Abgabe und Ihrer Einwilligung. Bitte machen Sie keine Angaben zu Ihrer Gesundheit oder Behandlung. Beachten Sie: Wer unter seinem Namen Feedback gibt, macht damit öffentlich, Patientin bzw. Patient unserer Praxis zu sein; wählen Sie deshalb gern „nur Vorname“ oder „anonym“.

Zwecke und Rechtsgrundlagen: Wir verarbeiten Ihr Feedback, um es zu lesen, zu beantworten und unsere Praxis zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Qualitätssicherung). Auf unserer Website veröffentlichen wir es nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit die Veröffentlichung Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulässt, zugleich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und wir es ausgewählt haben, und zwar höchstens mit Ihrem Text (kleine Korrekturen der Rechtschreibung sind erlaubt), Ihren Sternen, dem von Ihnen gewählten Namen sowie Monat und Jahr der Abgabe. Ihre E-Mail-Adresse wird niemals veröffentlicht. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, formlos an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten; wir nehmen das Feedback dann unverzüglich von der Website.

Wie das Formular arbeitet: Die Eingaben dieses Formulars werden verschlüsselt (TLS) an unseren Server übertragen und dort – anders als bei den Formularen aus Abschnitt 7, die ihre Eingaben nur weiterleiten – in der Datenbank der Website gespeichert (Hosting: IONOS SE, Auftragsverarbeiter, Abschnitt 3). Zusätzlich erhalten wir eine E-Mail an unser Praxispostfach. Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser werden dabei nicht gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch (Spam) setzen wir ein verstecktes Feld (Honigtopf), eine Mindest-Ausfüllzeit, ein zeitlich begrenzt gültiges Formular-Kennzeichen und eine Begrenzung der Eingaben je Absender ein; dafür wird nur ein nicht umkehrbarer Zahlenwert (Hash) Ihrer IP-Adresse höchstens zwei Stunden lang auf dem Server gehalten.

Speicherdauer: Veröffentlichtes Feedback bleibt bis zu Ihrem Widerruf bzw. Löschwunsch sichtbar und gespeichert; Ihre E-Mail-Adresse löschen wir ab der Veröffentlichung, bei einem Widerruf wird der gesamte Eintrag nach 30 Tagen gelöscht. Die Angabe von Feedback ist freiwillig; Ihnen entstehen dadurch keine Nachteile, insbesondere nicht bei Ihrer Behandlung.

11. Suche auf der Website

Die Suchfunktion durchsucht die Inhalte dieser Website. Ihr Suchbegriff wird dafür an unseren Server übertragen, um die Treffer zu ermitteln. Er wird von uns weder gespeichert noch ausgewertet und nicht an Dritte weitergegeben. Technisch bedingt kann er in den Logdateien aus Abschnitt 3 erscheinen und wird dort mit diesen gelöscht.

12. Karte (Google Maps) nur mit Ihrer Einwilligung

Auf der Seite „Sprechzeiten und Kontakt“ können Sie sich unseren Standort auf einer Karte von Google Maps anzeigen lassen. Die Karte wird nicht automatisch geladen. Zunächst sehen Sie nur einen Platzhalter mit der Anschrift. Erst wenn Sie auf „Akzeptieren“ klicken, wird die Karte eingebunden und Ihr Gerät baut eine Verbindung zu Servern von Google auf.

Dabei werden Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie die aufgerufene Seite an Google übermittelt und dort verarbeitet. Anbieter in der EU ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Muttergesellschaft ist die Google LLC, USA. Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; sie stützt sich, soweit Google zertifiziert ist, auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework. Zu Zweck und Umfang der Datenverarbeitung durch Google informiert Google unter https://policies.google.com/privacy.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Seite verlassen bzw. neu laden; die Karte wird dann erst wieder nach einem neuen Klick geladen. Die Nutzung der Karte ist freiwillig. Die Anschrift der Praxis steht auch ohne Karte auf der Seite. Der Link „Route auf Google Maps öffnen“ führt auf eine Seite von Google; mit dem Klick verlassen Sie unsere Website (siehe Abschnitt 14).

13. Online-Terminbuchung (Dr. Flex) nur mit Ihrer Einwilligung

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst „Dr. Flex“ der Dr. Flex GmbH, Stresemannstraße 21, 10963 Berlin (Deutschland). Die Buchung wird nicht automatisch geladen. Wenn Sie auf „Termin buchen“ klicken, erscheint zunächst ein Hinweisfenster. Erst wenn Sie dort „Terminbuchung laden“ wählen, baut Ihr Gerät eine Verbindung zu den Servern von Dr. Flex (dr-flex.de) auf und lädt von dort das Buchungsfenster.

Dabei werden Ihre IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen an Dr. Flex übermittelt. Geben Sie im Buchungsfenster Angaben ein (z. B. Name, Kontaktdaten, Terminwunsch, Anliegen), werden diese von Dr. Flex in unserem Auftrag verarbeitet und an unser Praxisverwaltungssystem übergeben, um Ihren Termin zu vereinbaren. Dr. Flex kann dabei technisch notwendige Informationen auf Ihrem Gerät speichern oder abrufen, die für den Ablauf der Buchung erforderlich sind. Bitte geben Sie im Buchungsfenster keine detaillierten Gesundheitsdaten ein.

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung durch den Klick auf „Terminbuchung laden“ (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) und für die eigentliche Terminvereinbarung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit Dr. Flex besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie das Buchungsfenster schließen und die Seite neu laden. Die Nutzung ist freiwillig: Sie können Termine auch telefonisch (02309 75159) oder über unsere Kontaktseite vereinbaren. Datenschutzhinweise des Anbieters: https://dr-flex.de/datenschutz.

14. Links zu anderen Websites

Diese Website enthält Links zu Seiten Dritter, zum Beispiel zur Notdienstsuche der Zahnärztekammer bzw. der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Westfalen-Lippe oder zu Google Maps. Beim Anklicken verlassen Sie unsere Website; für die Datenverarbeitung auf der verlinkten Seite ist deren Betreiber verantwortlich. Bitte informieren Sie sich dort über den Datenschutz.

15. Empfänger Ihrer Daten und Datenübermittlung in Drittländer

Ihre Daten geben wir nur weiter, soweit dies erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage besteht. Empfänger sind unser Hosting-Anbieter IONOS SE (Auftragsverarbeiter, Abschnitt 3), die Dr. Flex GmbH als Anbieterin der Telefonassistentin (Abschnitt 8) und, nur wenn Sie sie nutzen, Google (Karte, Abschnitt 12) sowie die Dr. Flex GmbH auch für die Online-Terminbuchung (Abschnitt 13). Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums findet darüber hinaus nicht statt.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Die konkreten Fristen finden Sie bei den einzelnen Verarbeitungen oben (Logdateien: sieben Tage; Anfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung bzw. gesetzliche Fristen; Bewerbungen: sechs Monate; nicht veröffentlichtes Feedback: zwölf Monate, veröffentlichtes Feedback: bis zum Widerruf).

17. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns als Verantwortlichem folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.

18. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für unsere Praxis ist zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Internet: www.ldi.nrw.de

19. Erforderlichkeit der Angaben, keine automatisierte Entscheidung

Die Nutzung dieser Website ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Wenn Sie uns kontaktieren oder sich bewerben, benötigen wir die dafür erforderlichen Angaben, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

20. Datensicherheit

Die Übertragung zwischen Ihrem Gerät und dieser Website ist durch moderne Verschlüsselung (TLS/HTTPS) geschützt; Sie erkennen das an dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Wir treffen außerdem geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff und Manipulation zu schützen, und entwickeln diese fortlaufend weiter.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, unsere Verarbeitungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung (Stand: Oktober 2026).